Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web https://www.d-fender.it/, ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Dental Best S.r.l.
C.F. e P. IVA: 01881010381
Sede legale: Via Ugo Bassi 13, 44121 Ferrara (FE), Italia
Sede operativa: Via Gobetti 5, 44121 Ferrara (FE), Italia
E-mail per le richieste privacy: info@dentalbest.it
D-Fender è un progetto e un prodotto di Dental Best S.r.l.
2. Dati trattati
2.1 Dati di navigazione
Durante la consultazione del sito, i sistemi informatici e le procedure utilizzate per il suo funzionamento possono acquisire dati normalmente trasmessi dai browser e dai protocolli Internet, quali:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- pagina richiesta e pagina di provenienza;
- tipo di browser, dispositivo e sistema operativo;
- codice di risposta del server;
- dati tecnici necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per erogare il sito, garantirne la sicurezza, diagnosticare problemi tecnici e prevenire attività abusive.
2.2 Modulo di contatto
Attraverso il modulo di contatto possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono, se fornito;
- tipologia dell’utente;
- argomento della richiesta;
- contenuto del messaggio.
2.3 Richieste di partnership
Attraverso il percorso “Diventa partner” possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- organizzazione o attività professionale;
- tipologia di partner;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- località;
- informazioni sul profilo professionale;
- contenuto della richiesta.
2.4 Percorso di valutazione del prodotto
Il percorso di valutazione può raccogliere le risposte fornite dall’utente in relazione al destinatario e al prodotto di interesse, nonché nome, e-mail, telefono, località ed eventuale messaggio.
Il risultato eventualmente mostrato dal sito ha carattere esclusivamente orientativo e informativo e non costituisce una diagnosi, una valutazione medica o una decisione automatizzata con effetti giuridici.
2.5 Comunicazioni spontanee
Qualora l’utente contatti il Titolare mediante e-mail o altri recapiti pubblicati sul sito, saranno trattati i dati inseriti nella comunicazione e quelli necessari per fornire una risposta.
L’utente è invitato a non inserire nei moduli dati sanitari, diagnosi, referti, immagini del cavo orale o altre categorie particolari di dati personali. Qualora tali informazioni siano necessarie, verrà indicato un canale appropriato e sarà fornita un’informativa specifica.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
Gestione delle richieste di contatto
I dati vengono trattati per leggere, gestire e rispondere alle richieste ricevute.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR. Per richieste non contrattuali, il trattamento si fonda sul legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, per non più di 12 mesi dalla sua chiusura, salvo l’instaurazione di un rapporto contrattuale o la necessità di tutelare un diritto.
Richieste di partnership
I dati vengono trattati per valutare la candidatura, ricontattare il richiedente e svolgere le attività precontrattuali richieste.
La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Le richieste non seguite da un rapporto contrattuale sono conservate per un massimo di 12 mesi. In caso di instaurazione del rapporto, i dati necessari vengono conservati per la durata del rapporto e per i successivi termini previsti dalla legge.
Sicurezza e funzionamento del sito
I dati tecnici vengono trattati per garantire la disponibilità e la sicurezza del sito, prevenire abusi e accertare eventuali anomalie.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
I log tecnici sono conservati, di norma, per non più di 30 giorni, salvo eventi di sicurezza, richieste dell’autorità o necessità di accertamento e tutela di un diritto.
Obblighi legali e difesa dei diritti
Quando necessario, i dati possono essere trattati per adempiere obblighi di legge, rispondere alle autorità o accertare, esercitare e difendere un diritto.
Le basi giuridiche sono l’adempimento di un obbligo legale e il legittimo interesse alla tutela dei diritti del Titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere c) e f), GDPR.
I dati sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile o fino alla conclusione dell’eventuale controversia.
I dati raccolti attraverso i moduli non vengono utilizzati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali, salvo acquisizione di un consenso separato, specifico e facoltativo.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire al Titolare di gestire la richiesta. Il mancato conferimento può rendere impossibile l’invio del modulo o la fornitura di una risposta.
Il conferimento dei campi indicati come facoltativi è libero.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da:
- personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;
- fornitori di hosting, posta elettronica, manutenzione e assistenza informatica;
- consulenti professionali, quando necessario;
- soggetti che forniscono servizi strettamente connessi alla richiesta dell’utente;
- autorità pubbliche e altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, quando applicabile.
L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Il Titolare privilegia fornitori che trattano i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo.
Qualora l’utilizzo di un fornitore comporti un trasferimento verso un Paese terzo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un’altra garanzia prevista dalla legge.
7. Contenuti e collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti verso siti esterni e profili social. Quando l’utente seleziona tali collegamenti, lascia il sito D-Fender e il trattamento successivo è disciplinato dalle informative del soggetto esterno.
Gli eventuali contenuti YouTube devono essere attivati soltanto su richiesta dell’utente oppure raggiunti mediante un normale collegamento esterno. YouTube/Google potrà trattare dati secondo la propria informativa quando l’utente decide di utilizzare il relativo servizio.
8. Minori
I moduli del sito sono destinati a persone maggiorenni. Le richieste relative a bambini o ragazzi devono essere inviate da un genitore, tutore o altro adulto legittimato.
Non devono essere inseriti nel sito dati di contatto del minore, informazioni sanitarie, diagnosi, referti o fotografie. Per eventuali successive valutazioni professionali verranno utilizzati canali e informative specifici.
9. Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.
Le indicazioni generate dal percorso di valutazione hanno carattere informativo e non sostituiscono la valutazione di un odontoiatra o di un altro professionista qualificato.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:
- l’accesso ai propri dati;
- la rettifica dei dati inesatti;
- la cancellazione;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati;
- l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- la revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
- informazioni sulle garanzie utilizzate per eventuali trasferimenti internazionali.
Le richieste possono essere inviate a info@dentalbest.it. Il Titolare potrà chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
L’interessato ha inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, tramite il sito https://www.garanteprivacy.it/.
11. Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.
12. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o dei servizi offerti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio della pagina.